Op deze pagina vind je antwoorden op de meestgestelde vragen. We begrijpen dat je wellicht wat hulp nodig hebt, en daarom hebben we deze sectie samengesteld om je snel de informatie te bieden die je zoekt. Blader door de vragen en vind direct de antwoorden die je nodig hebt. Mocht je toch nog iets niet kunnen vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen!
FAQ
Hoe kan ik een taxi reserveren?
U kunt een taxi reserveren door ons te bellen, via onze website of via whatsapp. Reserveringen kunnen zowel van tevoren als direct worden gemaakt.
Wat zijn de tarieven voor een rit?
De tarieven worden berekend op basis van de afstand, starttarief, duur van de rit en eventuele toeslagen zoals wachttarief. Ga naar de reserveer pagina voor een exacte prijsindicatie.
Bieden jullie ook luchthavenvervoer aan?
Ja, wij bieden luchthavenvervoer aan naar alle grote luchthavens in de regio. U kunt een taxi reserveren om op tijd op de luchthaven te zijn.
Kan ik met een creditcard betalen?
Ja, wij accepteren betalingen met creditcards, pinpassen en contant geld. Let op bij creditcards komt er een toeslag bovenop van €3.
Hoeveel passagiers en bagage kunnen jullie taxi’s vervoeren?
Onze standaard taxi’s bieden plaats aan maximaal vier passagiers en drie grote koffers. Voor grotere groepen of extra bagage hebben we busjes beschikbaar.
Kan ik een taxi met kinderzitje reserveren?
Nee, volgens de wet zijn taxi’s niet verplicht om een kinderzitje te hebben. U kunt zelf een kinderzitje meenemen.
Wat moet ik doen als ik iets in de taxi ben vergeten?
Als u iets in onze taxi bent vergeten, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Voor het terugbrengen van de verloren voorwerpen zullen wij de taxi meter aanzetten en dat bedrag bent u dan ons ook verschuldigd.
Is er een toeslag voor nachtritten?
Nee, wij hanteren geen extra toeslag voor nachtritten.
Rijden jullie ook buiten de stad of regio?
Ja, wij bieden vervoer aan naar bestemmingen buiten de stad of regio en zelfs naar het buitenland toe.
Hoe werkt de dubbele bevestiging voor nachtritten?
Bij ritten in de nacht (tussen 22:00 en 06:00 uur) sturen wij altijd een bevestiging via WhatsApp. Als u deze bevestiging niet ontvangt, is de rit niet bevestigd.
Waarom is een dubbele bevestiging nodig?
Dit doen wij om misverstanden te voorkomen en ervoor te zorgen dat uw rit correct wordt ingepland. Zonder een bevestiging kunnen wij de rit niet garanderen.
Wat als ik geen WhatsApp-bevestiging ontvang?
Als u geen WhatsApp-bericht van ons ontvangt, betekent dit dat de rit niet is bevestigd. Neem in dat geval contact met ons op om dit te controleren.
Ben ik zeker van mijn rit als ik geen bevestiging krijg?
Nee, zonder onze WhatsApp-bevestiging is uw rit niet gegarandeerd. Wij zijn in dat geval niet aansprakelijk voor eventuele ongemakken of schades die u hebt opgelopen.
Kan ik nog steeds bellen als ik geen bevestiging krijg?
Ja, u kunt ons bellen om de status van uw rit te controleren en indien nodig alsnog een reservering te maken.
Is de dubbele bevestiging nodig voor alle ritten?
Nee, de dubbele bevestiging is alleen van toepassing op nachtritten. Voor ritten overdag volstaat een reguliere bevestiging.
Wat als mijn WhatsApp-nummer niet werkt?
Zorg ervoor dat u ons een correct en werkend WhatsApp-nummer geeft. Als u geen WhatsApp gebruikt, kunnen we een andere bevestigingsmethode afspreken.
Wat gebeurt er als mijn rit niet wordt bevestigd?
Als de rit niet wordt bevestigd, zal deze niet worden uitgevoerd. Controleer altijd of u onze bevestiging heeft ontvangen voordat u op ons rekent.
Hoe snel ontvang ik de WhatsApp-bevestiging?
U ontvangt de bevestiging meestal binnen enkele minuten na uw aanvraag. In drukke periodes kan dit iets langer duren.
Wat kan ik doen om problemen met de bevestiging te voorkomen?
Zorg ervoor dat uw WhatsApp goed functioneert, dat wij het juiste nummer hebben, en neem tijdig contact met ons op als u geen bevestiging ontvangt.
TAXI RESERVEREN
Heeft u per direct een taxi nodig of wilt u zeker zijn en ruim van te voren een taxi reserveren? U kunt ons telefonisch bereiken voor het reserveren van een taxi.